平素よりホテルソビアル 大阪 ドーム前をご検討いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当ホテルの予約者/予約キャンセル情報に関して、外部への漏洩の可能性がある事象が発生いたしました。

現在、詳細については関係各所と連携のうえ、慎重に調査を進めております。
本件に関連し、「予約のキャンセルを促す不審なメール、支払を求めるメール」が一部のお客様に送信されている可能性がございます。

しかしながら、当ホテルからそのような内容のメールは送信しておりません。
お客様におかれましては、以下の点に十分ご注意ください。
・不審なメールは開封しない
・メール内のリンクや添付ファイルは絶対にクリックしない
・不審な案内に従って予約の変更・キャンセルを行わない

万が一、不審なメールを受信された場合は、速やかに削除いただますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、状況が判明次第、改めてご案内いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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