チェックインとチェックアウト時間と延長料金について教えてください。

チェックイン時間は15:00～となります。
深夜1:00以降は、セキュリティー上エントランスを施錠いたします。
深夜1:00以降にご到着のお客さまは、インターフォンでお知らせください。
※ただし、時間帯によってはインターフォンでお知らせいただいても、対応できかね入館できない時間帯もございます。遅くなる場合には必ず事前に電話でご連絡ください。

チェックアウト時間は10:00までとなります。
当日の状況により延長可能な場合、別途料金を申し受けます。
（詳細はお問合せください）

15時より早くチェックインすることはできますか？

状況に応じてご案内可能です。１時間につき1,100円（税込）にて承ります。

チェックアウトの時間延長はできますか？

状況に応じてご案内可能です。１時間につき1,100円（税込）にて承ります。

到着が深夜になりそうですが大丈夫ですか？

深夜1:00以降は、セキュリティー上エントランスを施錠いたします。
深夜1:00以降にご到着のお客さまは、インターフォンでお知らせください。
※ただし、時間帯によってはインターフォンでお知らせいただいても、対応できかね入館できない時間帯もございます。遅くなる場合には必ず事前に電話でご連絡ください。

客室内のアメニティは何ですか？

ハンドソープ（シェービングフォーム）／ボディーソープ／シャンプー／リンス／タオル／バスタオル／パジャマ
※以下はロビーにてご提供します
ハミガキセット／カミソリ／綿棒／シャワーキャップ／ブラシ／ボティースポンジ

ナイトウェアはセパレート型ですが？ワンピース型ですか？

セパレート型でご用意しております。

子供用のナイトウェアはありますか？

ご用意しておりませんのでお持ちください。

子供用のアメニティはありますか？

500円（税込）でスリッパ・歯ブラシ・タオルの３点セット販売しております。
当日フロントスタッフへお申し付けください。

館内にはどんな設備がありますか？

レストラン、男女大浴場、ブティック、ライブラリー、お土産・雑貨販売コーナー

駐車場について教えてください。

駐車料金：日〜金曜日 1,500円（税込）　土曜日・休前日 2,000円（税込）（GW・お盆・年末年始は休前日料金となります。）
利用時間：12:00〜翌10:00
※延長の場合（30分250円）でご利用いただけます。
事前予約：不可
駐車台数：4台
※ご利用時間内は入出庫可能です。
※専用駐車場はホテル裏手にございます。お気軽にフロントスタッフにお声がけください。
※混雑状況により駐車いただけない場合は、近隣のコインパーキングをご案内いたします。
※駐車場前の公道の幅が狭くなっております。大型の乗用車をご利用のお客さまはご注意ください。

朝食の営業時間を教えてください。

6:30〜10:00です。最終入店は9:30までとなります。

朝食は当日追加できますか？

当日でも追加可能です。レストランで直接お支払いをお願いいたします。

子供の朝食料金を教えてください。

小学生は半額料金の900円（税込）です。未就学児は無料でご利用いただけます。

大浴場の利用時間を教えてください。

15:00〜25:00　翌5:00〜9:00です。

喫煙ルームはありますか？

全室禁煙ルームでございます。

喫煙できるスペースはありますか？

ホテルのエントランスを出た中庭（屋外）にございます。

お支払いはいつですか？

前会計となります。（自動精算機にてお支払いをお願いしております。）

クレジットカードで支払う事はできますか？

VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、JCB、Diners Club、銀聯（Union Pay）、Edy、iD、DCCがご利用いただけます。

連泊の場合の客室清掃について教えてください。

お部屋の清掃は10:00～14:00（最終入室13:30）までの間です。
清掃不要のお客さまは、起こさないでくださいの札をドアノブに掛けておいてください。
その場合には、客室に清掃スタッフは入りません。

荷物を事前にホテルに発送できますか？

発送可能です。
宅配伝票に、お名前（フルネーム）と宿泊日を明記していただき、お送りいただきますようお願いいたします。
また荷物の保管スペースの関係で、できるだけご宿泊日当日にホテル着となるよう発送をお願いいたします。
【ホテル住所】
〒551-0002 大阪府大阪市大正区三軒家東1丁目17－29
ホテルソビアル 大阪 ドーム前